戦略実践ガイド– category –

新商品を企画し、販売開始したものの「全然売れなかった」という声をよく耳にします。実際に私もクライアント様から相談を受け、データを分析したり競合リサーチを行う中で、このようなケースに何度も遭遇しました。 「うちの商品は売れない」「去年試した...

ECサイト運営において、スマホでの来店が圧倒的に多いことは周知の事実です。しかし、実際に運営する側がページを確認するのは仕事中が中心となり、PCでの確認に偏りがちです。PCブラウザ上でのスマホビュー機能を活用することもありますが、これでは見落...

その1：受注業務、こんなに手間がかかっていませんか？ 毎朝、各モールの管理画面を確認 ピッキングリストの印刷 注文内容をモールごとに仕分け 入金確認後、ステータスの手動変更 メール送信作業 一見すると、これらの作業は「慣れれば簡単」と思えるかも...

売上が好調な時に陥りがちな「現状維持」の罠 売上が好調な時期は、順調に利益が出ていることから、ついその状態を維持しようと意識が働きがちです。しかし、好調な時期ほど現状把握を怠らず、何が成功に結びついているのかを正確に把握しておくことが大切...

なぜ毎月1日の振り返りが重要なのか？ 毎月1日に前月の振り返りを行うことで、その月に行った施策がどれだけ成果を上げたか、またどの部分に改善の余地があるかを明確にすることができます。振り返りが習慣化されると、月ごとの目標達成度を把握しやすくな...

自宅からのミーティングで思わぬハプニング発生！ 先日、あるクライアント様とのZOOMミーティングにて、クライアント様がご自宅からご参加されたため、お子さんを抱っこしながらの打ち合わせとなりました。私もその状況を察しつつ、早めに打ち合わせを終え...

1. 社内都市伝説とは？ EC運営では、商材やモールの特性に応じてさまざまな手法が存在します。一部はテンプレートで済ませられるものの、多くは企業ごとに独自の方法で運用されています。こうした状況で生まれるのが、社内都市伝説です。これは、新しい機...

1. クーポンや割引の即時配布 クーポンや割引は、すぐに実施できる最も効果的な施策の一つです。楽天やAmazonでのセール期間中に限らず、自社サイトでも「期間限定クーポン」や「新規顧客限定割引」を設けることで、購買意欲を高めます。 たとえば、次のよ...

1. 楽天市場やAmazonのサジェストキーワードを活用した新商品作り 楽天市場やAmazonで新しい商品を作る際には、サジェストキーワードの活用が有効です。これは、ユーザーが検索する際に表示される関連キーワードのことで、ユーザーのニーズやトレンドを把...

顧客満足度を高める5つのテクニック 顧客満足度を向上させることは、売上やブランドイメージを強化するために欠かせません。以下の5つのテクニックを活用することで、顧客との関係を深め、成功への道を加速させましょう。 1. パーソナライズされた接客 顧...