サブンこんにちは！株式会社SABUNの岸本です。
私たちは、EC運営におけるお悩みを解決するハンズオンコンサルタントとして活動しています。
お客様と一緒に課題に向き合い、実際の運営現場に即したサポートを提供することで、売上アップや業務効率化を目指しています。
EC業務を運営していると、毎日の受注確認や発送準備で膨大な時間を取られていませんか？
私自身も以前、EC初心者としてスタートした頃、毎朝の管理画面チェックからピッキングリストの印刷、注文内容の仕分け、入金確認、そしてステータス変更まで、ほとんどが手作業で進められていました。
特にセール時期や繁忙期には、作業が追いつかず、ミスが増えたりストレスを感じたりすることもしばしば。
そこで導入したのが受注システムです。
今日は、その導入がどれだけ業務を効率化し、私自身やクライアント様のビジネスにどんな変化をもたらしたのかをお話しします！
その1：受注業務、こんなに手間がかかっていませんか？
- 毎朝、各モールの管理画面を確認
- ピッキングリストの印刷
- 注文内容をモールごとに仕分け
- 入金確認後、ステータスの手動変更
- メール送信作業
一見すると、これらの作業は「慣れれば簡単」と思えるかもしれません。
ですが、注文が増えれば増えるほど、作業時間がどんどん膨れ上がるのが現実です。
その2：受注システムで何が変わる？
1. 作業の自動化で時間を節約
受注システムを導入すると、モールごとの管理画面にログインして内容を確認する手間がなくなります。
システムがすべての注文情報を自動で集約し、ピッキングリストも自動作成！
毎朝のルーティンが大幅に短縮されます。
2. メール送信が一括管理に
発送通知や入金確認メールも、システムがテンプレートを使用して自動送信します。
手動でメールを送る際に発生するミスも減り、顧客対応がスムーズになります。
3. ステータス変更もワンクリック
モールごとに管理画面にログインしてステータスを変更する作業も、一つのシステムで一括管理できます。
これにより、操作ミスや更新漏れを防ぎます。
その3：株式会社SABUNがおすすめする受注システム「助ネコ」
株式会社SABUNでは、受注システムとして**「助ネコ」**をおすすめしています。
実は私自身も前職で長く助ネコを使っていました。
EC超初心者だった私にとって、困った時のサポートがとても丁寧で分かりやすく、何度も助けられた経験があります。
初心者に優しい設計と充実したフォロー体制は、EC業務を円滑に進めたい方にとって大きな安心感をもたらしてくれます。
その4：導入後の変化と効果
実際に受注システムを導入した企業では、以下のような効果が報告されています。
- 作業時間の削減：受注処理にかかる時間が1/3以下に。
- スタッフの負担軽減：単調な手作業が減り、重要な業務に集中できるように。
- 顧客満足度向上：ミスが減り、迅速な対応が可能に。
特に、多モール運営をしている企業にとっては、業務効率化が売上アップのカギになります。
サブンまとめ
受注システムを導入することで、「業務効率化」「作業ミスの削減」「顧客対応の改善」という3つの大きな変化が期待できます。
もし、受注業務の負担が気になっているなら、一度導入を検討してみてはいかがでしょうか？
株式会社SABUNでは、受注システムの選定や導入サポートも行っています。
「どのシステムが自社に合うかわからない」「導入後の運用が不安」という方は、ぜひお気軽にご相談ください！
仕事の依頼までは必要ないけど、ちょっと意見を聞きたい。
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