サブンクライアント様の目標と現状の差分を埋める株式会社SABUNです。
今回は楽天市場のクーポン施策に関するお話です。
「クーポンを使った施策でおすすめはありますか？」とよくご質問をいただくことがありますが、楽天市場でクーポンを活用することで得られる効果は非常に大きいです。
この記事では、具体的なクーポンの使い方とその効果について解説していきます。
1. 楽天市場でのクーポン施策の効果
楽天市場でクーポンを発行することで得られる効果は大きく2つあります。
- 自然検索結果に表示されるクーポンバッジ
クーポンを発行すると、楽天市場の自然検索結果の画面に「クーポン利用可」と表示されるようになります。
これにより、商品のクリック率や転換率がアップすることが期待できます。
ユーザーにとって、クーポンがある商品は「お得に買える」という印象を与えるため、より魅力的に映ります。 - お気に入り登録者への通知
お気に入りに登録しているユーザーに対して、クーポン発行の通知が楽天アプリ上で自動的に届きます。
これにより、一度は興味を持ってお気に入りに入れたものの、購入を忘れているユーザーに再アプローチが可能になります。
この2つの効果をうまく活用することで、購入を後押ししたり、再来店を促すことができます。
それぞれの目的に応じたクーポン設定が重要です。
2. 目的別クーポン施策の設定
a. 転換率アップを狙う場合
転換率を向上させたい場合は、「5%オフ」から始めることをおすすめします。
5%オフは比較的手軽で、ユーザーの購買意欲を刺激しやすい金額です。
また、販売金額に応じてクーポンの形式を変えることで、さらに効果を高めることができます。
- 低価格商品の場合
クーポンは「%オフ」の表記にすると、よりお得感が伝わります。たとえば、1,000円の商品なら「5%オフ」は50円引きですが、「50円オフ」と明記するより、%の方が視覚的なインパクトが大きいです。 - 高価格商品の場合
逆に、高価格の商品では「%オフ」ではなく、「円オフ」にする方が効果的です。
たとえば、10,000円の商品に「500円オフ」と表記することで、お得感がより強く感じられることがあります。
b. 再来店を促す場合
再来店を狙う場合は、少額のクーポンを活用するのがポイントです。
「5円オフ」や「10円オフ」といった小額クーポンでも、お気に入り登録者への通知を行うことで、再来店を促進できます。
少額のクーポンであっても、「何かしらのお得感」が感じられるため、クーポンを活用するユーザーが増えることがあります。
3. クーポン施策の実行と検証
クーポン施策は、まず利益を削らない範囲で設定することが重要です。
いきなり高額の割引クーポンを発行するのではなく、手軽に発行できる小額クーポンから始めて、効果を検証しましょう。
具体的には、次のステップで進めることが効果的です。
- クーポン取得数と使用率の確認
発行したクーポンがどれだけ取得され、どれだけ使用されたかをチェックします。
これにより、ユーザーがどの程度クーポンに反応したのかを把握でき、次回以降の施策に活かすことができます。 - 目的別の効果測定
転換率を上げるために発行したクーポンや、再来店を狙ったクーポン、それぞれの結果を確認し、実際に狙い通りの効果があったかを分析します。
たとえば、5%オフクーポンが転換率の向上につながったか、5円オフクーポンが再来店を促進したか、などの具体的な効果を確認します。 - 改善点の特定と次回施策への反映
効果測定の結果をもとに、改善点を特定します。
次回の施策では、前回の成功例や失敗例を踏まえてクーポン金額や配布方法を調整し、より高い効果を目指します。
4. クーポン施策の繰り返しとサポート
クーポン施策は、基本的に「試行→検証→改善」の繰り返しが必要です。
多くのクライアント様は施策に迷ってしまうことが多く、結果として実施までに時間がかかるケースが見受けられます。
そのため、施策の実行をサポートし、振り返りを行いながら一緒に次のステップへ進むことが重要です。
まとめ：まずは小額クーポンから始めよう
楽天市場のクーポン施策は、販売促進に非常に効果的な手段です。
転換率の向上や再来店の促進など、目的に応じたクーポン設定を行うことで、売上アップが期待できます。
迷ったときは、まず10円オフからスタートして、効果を確認しながら次のステップへ進みましょう。
サブン効果的な販売促進の一歩を一緒に踏み出しましょう！
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