サブン今回は、楽天のサンキュークーポンの効果的な使い方についてお話しします。
サンキュークーポンをうまく活用することで、顧客満足度を高め、リピーターを増やすチャンスを最大限に引き出しましょう。
サンキュークーポンとは？
楽天市場で提供されるサンキュークーポンとは、購入後に感謝の気持ちを込めてお客様に発行されるクーポンです。
このクーポンは、次回のお買い物に使える特典として配布され、リピート購入を促進する効果が期待されています。
例えば、100円引きや5%OFFなど、クーポンの内容はショップによって異なりますが、再び楽天市場で買い物をしてもらうためのツールとして非常に効果的です。
サンキュークーポンのおすすめの使い方その1
では、サンキュークーポンをどのように活用すれば、効果的にリピーターを獲得できるのでしょうか？今回は、その1として、期限設定とクーポン額・割引率に焦点を当てた効果的な使い方をご紹介します。
1. クーポンの期限設定
- 短めの期限で緊急感を演出
サンキュークーポンは、長すぎる期限だと使われにくくなる可能性があります。
一方、1週間以内や10日以内など、期限を短めに設定することで、購入を急がせる緊急感を演出できます。
緊急感があることで、顧客はクーポンを使わなければという気持ちになり、再度の購入を促進できます。
2. クーポン額や割引率を最適化する
- 値引き額は効果的に設定
割引額が小さすぎるとインパクトが弱く、反対に大きすぎると利益が圧迫されます。
適切なバランスを保つため、購入金額に応じたパーセンテージ割引や、次回購入時の送料分カバーなど、実用的なクーポンを発行するのがおすすめです。
クーポンの金額や割引率がユーザーにとって実際に使いたくなる内容であることが重要です。
他のクーポンとの違い
楽天市場にはさまざまなクーポンがありますが、サンキュークーポンは他のクーポンと比べて特別な役割を果たします。
具体的には、以下の点で違いがあります。
1. サンキュークーポンは購入後に付与される
他の多くのクーポンは、購入前に配布され、購入を促す役割を担っています。
一方、サンキュークーポンは購入後に感謝の気持ちを込めて付与されるという特徴があります。
そのため、すでに購入したお客様に対して次回購入を促す、リピート購入を目的としたクーポンです。
2. 有効期限が近づくとお知らせが届く
サンキュークーポンは、単に付与されるだけでなく、有効期限が近づくと楽天からお知らせが届くという利点があります。
この機能により、ユーザーにクーポンを使用する機会を逃させず、クーポンの有効期限前にもう一度購買行動を促すことができます。
こうしたフォローアップにより、ユーザーが忘れがちなクーポンを再度意識してもらうことができるのです。
3. 配布期間を絞り込んで運用することも可能
サンキュークーポンは、配布期間を柔軟に設定できるため、まずはお買い物マラソンや楽天スーパーSALEといった一見様が多く来店される時期に限定して発行するのがおすすめです。
このようにタイミングを絞り込むことで、割引コストを抑えつつ効率的にクーポンを運用できます。
特にセール期間中に新規顧客を獲得し、その後サンキュークーポンでリピート購入を促すという流れを作ることで、コスト効率の良い施策が可能です。
まとめ
楽天のサンキュークーポンは、リピート購入を促進するための強力なツールです。
今回は、その1として、短めの期限設定やクーポン額や割引率の最適化に焦点を当てた使い方を紹介しました。
次回のクーポン施策で、ぜひ参考にしてみてください。
株式会社SABUNでは、クライアント様が効果的にクーポンを運用できるよう、ハンズオンでサポートしています。
ぜひ、お気軽にご相談ください！
仕事の依頼までは必要ないけど、ちょっと意見を聞きたい。
楽天・Amazon・Yahooの広告に関する悩み。
モール施策の立案など日々の運営でお困りの事がありましたらいつでもご相談ください！
コメント